Vilka betalningssätt finns det?

Autogiro per månad alternativt helår eller faktura per helår.

När dras avgiften för försäkringen?

Sista bankdagen i månaden.

Vad händer om jag inte har pengar på kontot?

Vi provar att dra nästa bankdag. Om det inte finns pengar på kontot skickas en påminnelse per post där det framgår att det kommer dras dubbelt nästkommande månad. Om pengar fortfarande inte kan dras kommer försäkringen att sägas upp. Om du har autogiro för helår och vi inte lyckas dra pengarna skickas en fakturapåminnelse som måste betalas, det kommer inte dras via autogirot.

Hur ändrar jag konto för autogiro?

Ring 0171-853 00 så hjälper vi dig. Saknar du en kod skaffar du den i internetbanken eller på ett kontor. Kundservice

Varför har det dragits dubbla avgifter på mitt konto?

De vanligaste orsakerna till en dubbeldragning är:

• Ändring av försäkring gjord nära ett månadsskifte.
• Försäkringen var obetald föregående månad på grund av att det inte fanns pengar på kontot.
• Försäkringen är nytecknad och då blir första betalningen högre eftersom man betalar för återstående dagar för den månaden man tecknade försäkringen samt för nästkommande månad.

Tänk på att det ofta framgår av betalningsplanen, som du fått tillsammans med försäkringsbrevet, ifall vi kommer att dra dubbelt vid första betalningstillfället.
 

Hur tecknar jag en försäkring?

Du kan teckna din försäkring i appen eller internetbanken. 
 

Hur ändrar jag min försäkring?

Du kan ändra din försäkring i appen eller internetbanken.

Hur anmäler jag en skada?

Du kan anmäla skada online eller genom att ringa oss. Anmäl skada

Hur avslutar jag min hemförsäkring?

• Om du vill avsluta försäkringen hos oss och byta till ett annat försäkringsbolag kan du bara göra det på försäkringens huvudförfallodatum. Om man har Hemförsäkring (hyres- eller bostadsrätt) och byter bostad så har man inte rätt att säga upp Hemförsäkringen i förtid. Man har ingått avtal som löper 1 år i taget. Anledningen till att man inte kan säga upp Hemförsäkringen är att försäkringsbehovet inte upphört.
  Man har fortfarande sina ägodelar kvar och även behovet av sitt personliga skydd (ansvar, rättsskydd och reseskydd). Själva Hemförsäkringen avser inte bostaden utan ditt lösöre, som du tar med dig när du flyttar.
  
  Bor man i bostadsrätt och säljer den har man rätt att säga upp bostadsrättstillägget men hemförsäkringen flyttar man med till den nya adressen. Ring oss på 0171-853 00 så hjälper vi dig. Saknar du en kod skaffar du den i internetbanken eller på ett kontor. Kundservice
• Om du flyttar till en annan bostad kan du ändra din försäkring i appen eller internetbanken. 

Vad är huvudförfallodag?

Huvudförfallodag är den dag då avtalet för din försäkring förnyas med ett år till.

Uppsägning eller ändringar av ditt försäkringsavtal kan göras innan huvudförfallodagen.

Vid byte till annat försäkringsbolag, sker det vid huvudförfallodagen.

Huvudförfallodagen hittar du på ditt försäkringsbrev.

Vad är uppsägningstiden?

Vi har ingen uppsägningstid i våra försäkringar, men vi har regler för vid vilken tidpunkt uppsägningen kan göras.

Boende- och fordonsförsäkringar kan du avsluta när du inte längre äger det du har försäkrat, eller när försäkringen har sin huvudförfallodag.

Personförsäkringar kan du däremot avsluta när som helst.